Termini e condizioni del servizio

Premessa
Laboratori italiani srls (di seguito "Laboratori Italiani") vende i prodotti presenti sul proprio Sito Internet GO Professional Skin Care esclusivamente al dettaglio. Tutti gli Ordini che chiaramente non costituiscono una vendita al dettaglio, ed in generale, qualsiasi ordine fraudolento o ritenuto tale nell’opinione esclusiva di Laboratori Italiani srls, sarà considerato nullo e come mai ricevuto.
Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l’Acquirente e Laboratori Italiani sono individualmente o congiuntamente indicati rispettivamente come la Parte o le Parti.
Articolo 1 – Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, "CGV") hanno come scopo, da una parte, quello di informare ogni potenziale Acquirente sulle condizioni e modalità con le quali il venditore (di seguito "Laboratori Italiani" o "il Venditore") effettua la vendita e la consegna dei prodotti ordinati e, dall’altra parte, di definire i diritti e gli obblighi delle Parti in relazione alla vendita dei prodotti da parte di Laboratori Italiani all’utente (precedentemente e di seguito l’"Acquirente"). Le CGV si applicano, senza limitazione o condizione alcuna, a tutte le vendite dei prodotti offerti da GO Professional Skin Care sul suo sito Internet www.GOProfessionalSkinCare.it (di seguito il "Sito" o "il Sito Internet").
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere accuratamente esaminate dall’Acquirente prima del completamento della procedura di acquisto dei prodotti e/o servizi tramite il Sito Internet. Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere stampate e conservate da qualsiasi soggetto che abbia visitato il Sito Internet GO Professional Skin Care. L’invio da parte dell’Acquirente di un ordine di acquisto ("Ordine") per un prodotto e/o servizio offerto in vendita sul Sito Internet GO Professional Skin Care comporta l’accettazione totale e incondizionata delle presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché delle Condizioni Generali d’Uso del Sito Internet.
LABORATORI ITALIANI si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. In ogni caso, le Condizioni Generali di Vendita applicabili a un Ordine sono sempre quelle accettate dall’Acquirente al momento dell’invio dell’Ordine.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante delle Condizioni Generali d’Uso del Sito goprofessionalskincare.it, visualizzabili e scaricabili in qualsiasi momento dal Sito.
Articolo 2 – Informazioni sul Venditore
Nome della società: Laboratori Italiani.r.l.
Sede legale: Via Ettore Bugatti 1

Città: Milano
Paese: Italia
P.IVA: 1  11416880968
Nr. Registro Imprese: MI-2601049

 

Articolo 3 – Formazione del contratto ed invio degli ordini
3.1 Prezzi
Prezzi dei prodotti I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito Internet GO Professional Skin Care, sono indicati in Euro e sono i prezzi in vigore al momento dell’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente. Il sito GO Professional Skin Care potrà modificare i prezzi di vendita dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Tale modifica verrà segnalata all’Acquirente prima dell’invio di qualsiasi Ordine.
I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito Internet sono applicabili nel contesto della vendita a distanza tramite Internet e potrebbero essere diversi dai prezzi di vendita al dettaglio applicati nei punti vendita clienti di Laboratori Italiani sul territorio.
I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA applicabile al momento dell’invio dell’Ordine. Qualsiasi modifica sul tasso di IVA applicabile sarà automaticamente riflessa sul prezzo dei prodotti venduti da GO Professional Skin Care tramite il Sito.
I prezzi dei prodotti non comprendono le spese di spedizione, che sono calcolate e fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti. Le spese di spedizione variano a seconda del metodo di spedizione selezionato dall’Acquirente al momento dell’invio dell’Ordine e sono visualizzate nel sommario dell’Ordine prima della richiesta di conferma dell’Ordine da parte dell’Acquirente. I costi di spedizione sono descritti di seguito nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e possono essere modificati in qualsiasi momento sul sito GO Professional Skin Care ma le modifiche non saranno applicate agli Ordini già inviati e accettati.
Laboratori Italiani invita l’Acquirente a consultare regolarmente le Condizioni Generali di Vendita sul proprio sito GO Professional Skin Care.
Le differenti modalità di spedizione sono indicate di seguito all’articolo 5 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. I costi e i tempi relativi alle diverse modalità di consegna sono consultabili nella sezione Costi e tempi di Spedizione.
3.2 Caratteristiche dei prodotti
L’Acquirente può selezionare uno o più prodotti e/o servizi tra le diverse categorie disponibili sul Sito Internet GO Professional Skin Care.
Laboratori Italiani può cambiare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti offerti in vendita sul suo Sito Internet, specialmente in funzione a motivazioni relative ai propri fornitori e/o le informazioni ad essi relative quali prezzi, descrizione o disponibilità dei prodotti, senza obbligo di preavviso. IL SITO GO Professional Skin Care non effettuerà nessuna modifica al prezzo, disponibilità o descrizione di qualunque prodotto successivamente all’accettazione dell’Ordine inviato dall’Acquirente.
Prima di inviare l’Ordine l’Acquirente può prendere visione sul Sito Internet GO Professional Skin Care di tutte le informazioni di cui all’articolo 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 («Codice del Consumo») quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative al Venditore, al prezzo, incluse tasse e spese di spedizione, alle caratteristiche essenziali del prodotto/i o dei servizi che desidera acquistare e insieme a tutte le altre informazioni obbligatorie previste e dalla legge italiana.
I prodotti sono conformi alla legislazione applicabile in Italia in vigore al momento dell’Ordine. LABORATORI ITALIANI non potrà essere ritenuta responsabile della non conformità dei prodotti alla legislazione del paese in cui l’Acquirente desidera che venga effettuata la consegna. L’Acquirente è tenuto a verificare con le autorità locali del paese di consegna dei prodotti le modalità di importazione e/o di utilizzo di prodotti e servizi che intende ordinare. Laboratori ITALIANI non può garantire che le informazioni riportate sulla confezione dei prodotti vengano tradotte in tutte le lingue dell’Unione Europea. Tuttavia, queste informazioni saranno disponibili almeno in lingua italiana.
3.3 Disponibilità dei Prodotti
Le offerte presentate sul sito GO Professional Skin Care sono valide per tutto il tempo in cui sono pubblicate sul Sito e nei limiti delle scorte disponibili.

Per i prodotti non immediatamente disponibili nei magazzini di LABORATORI ITALIANI ref GO Professional Skin Care, le offerte pubblicate sul sito saranno valide con riserva di disponibilità. Le indicazioni sulla disponibilità dei prodotti saranno fornite all’Acquirente al momento dell’invio di un’e-mail di conferma della ricezione dell’Ordine (« E-mail di Conferma dell’Ordine»). Laboratori Italiani non può escludere che occasionalmente si verifichino degli errori o delle variazioni.

In ogni caso, e nell’eventualità in cui, dopo l’invio dell’Ordine, si verifichi un’indisponibilità totale o parziale del prodotto, l’Acquirente verrà immediatamente informato per e-mail dell’indisponibilità del prodotto e della cancellazione totale o parziale dell’Ordine.

In caso di cancellazione totale dell’Ordine:

– La cancellazione dell’Ordine dell’Acquirente avverrà automaticamente, senza alcun addebito a carico dell’Acquirente stesso.

– Il Servizio Clienti di Laboratori Italiani ref GO Professional Skin Care contatterà l’Acquirente per informarlo della cancellazione e per proporgli di effettuare un nuovo Ordine escludendo il prodotto non disponibile.

In caso di cancellazione parziale dell’Ordine:

– L’Ordine dell’Acquirente sarà confermato parzialmente con addebito dell’importo solo per i prodotti disponibili secondo quanto indicato nell’e-mail di Conferma dell’Ordine.

– I prodotti disponibili saranno consegnati all’Acquirente.

3.4 Ordine dei Prodotti

Ciascun Ordine inviato dall’Acquirente comporta accettazione delle Informazioni legali e privacy, e costituisce un’offerta per acquistare i prodotti proposti su GO Professional Skin Care.

Gli ordini sono soggetti alla accettazione di GO Professional Skin Care che si riserva, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare l’Ordine, inclusi i casi in cui:

(I) gli ordini non possono essere eseguiti a causa di un errore nelle informazioni fornite dall’Acquirente al momento dell’inoltro dell’Ordine (ad esempio: un numero di carta di pagamento, data di scadenza o il numero del codice di sicurezza della carta usata per il pagamento errati); indirizzo di fatturazione errato (ad esempio se l’indirizzo di fatturazione indicato non corrisponde alle informazioni in possesso della banca o dell’azienda che ha emesso la carta di pagamento); indirizzo di spedizione insufficiente o errato (ad esempio indirizzo, città, paese o cap errati); o in caso siano fornite dall’Acquirente informazioni ingannevoli;

(II) si è verificato un errore sul Sito Internet relativo ai prodotti ordinati, ad esempio un errore relativo al prezzo o alla descrizione dei prodotti come mostrata sul Sito;

(III) i prodotti ordinati non sono più disponibili nel Sito Internet.

GO Professional Skin Care si riserva inoltre il diritto di sospendere o annullare l’evasione di un Ordine e/o la consegna, indipendentemente dalla natura e dall’avanzamento dell’evasione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dall’Acquirente, in caso di problemi con il pagamento, ovvero in caso di frode o tentativo di frode relativo all’utilizzo del Sito Internet di GO Professional Skin Care, anche con riferimento a Ordini precedenti.

In caso di rifiuto dell’Ordine GO Professional Skin Care comunicherà all’Acquirente, entro 30 giorni lavorativi dall’inoltro dell’Ordine, l’impossibilità di accettare l’Ordine. L’Acquirente potrà verificare il dettaglio del proprio Ordine e correggere eventuali errori prima della conferma/invio dell’Ordine.

Una volta che l’Acquirente conferma l’Ordine cliccando su «Conferma l’Ordine», l’Acquirente dichiara di aver consapevolmente accettato il contenuto e le condizioni dell’Ordine in questione e, in particolare, le presenti Condizioni Generali di Vendita, i prezzi, i volumi, le caratteristiche, le quantità e i tempi di consegna dei prodotti offerti in vendita e ordinati dall’Acquirente.

Successivamente all’inoltro dell’Ordine, l’Acquirente potrà ancora annullare il proprio Ordine entro 24 ore contattando LABORATORI ITALIANI ref GO Professional Skin Care o, secondo legge, ricorrendo al diritto di recesso.

La vendita sarà definitiva solo al momento dell’accettazione dell’Ordine da parte di GO Professional Skin Care, mediante l’invio di un’e-mail di conferma della ricezione dell’Ordine all’Acquirente, l’e-mail di Conferma dell’Ordine. Una seconda e-mail sarà inviata all’Acquirente al momento della spedizione del suo Ordine.

GO Professional Skin Care avrà diritto di riscuotere l’intero prezzo dell’Ordine:

– per i pagamenti effettuati con carta di credito e/o con buoni online: dal momento dell’invio dell’E-mail di Conferma dell’Ordine;

– per i pagamenti effettuati con altre modalità di pagamento descritte al successivo articolo 4.1: dal momento dell’invio dell’e-mail che informa l’Acquirente dell’avvenuta spedizione del suo Ordine.

LABORATORI ITALIANI raccomanda all’Acquirente di conservare le e-mail ricevute da GO Professional Skin Care su supporto cartaceo o elettronico. L’Acquirente è informato del fatto che le suddette e-mail saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica inserito dall’Acquirente all’atto di creazione dell’Account e/o di successiva registrazione. GO Professional Skin Care e Laboratori Italiani non saranno responsabili in caso di inserimento di indirizzo di posta elettronica non valido e/o di mancata ricezione dell’E-mail di Conferma dell’Ordine per motivi non direttamente imputabili a GO Professional Skin Care. In tal caso la vendita sarà considerata come definitiva. L’Acquirente potr

à tuttavia esercitare il diritto di recesso secondo legge.

 

Ecco il testo con la sostituzione richiesta:

**Articolo 4 – Pagamento**

4.1 **Mezzi di pagamento**

L’Acquirente garantisce a Laboratori Italiani che egli dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell’invio dell’Ordine.

4.1.1 **Carte di credito**

Le carte di credito accettate sul Sito Internet GO Professional Skin Care e presso il Servizio Clienti di GO Professional Skin Care sono le seguenti: Visa, American Express e Master Card.

4.1.2 **PayPal**

Se l’Acquirente dispone di un account PayPal può scegliere questa modalità di pagamento. In tal caso, l’Acquirente sarà reindirizzato sul sito PayPal per procedere al pagamento. Non è possibile utilizzare la modalità di pagamento Paypal ad integrazione di un buono o coupon GO Professional Skin Care.

4.1.3 **Buoni online**

I buoni online sono un credito rilasciato esclusivamente da Laboratori Italiani su GO Professional Skin Care in Italia e utilizzabile dal beneficiario unicamente sul Sito Internet GO Professional Skin Care, con esclusione dei negozi GO Professional Skin Care. Ha validità di un anno a partire dalla data di emissione.

4.2 **Modalità di pagamento**

Il pagamento può essere realizzato on-line, al momento dell’Ordine, da parte dell’Acquirente mediante carta di credito, Paypal, buoni online oppure tramite bonifico bancario anticipato.

Dati per bonifico bancario: Banca Generali IT 74 E 03075 01603 CC1510863890 intestato a Laboratori Italiani Srl

Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi. Eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo dell’Acquirente (anche in caso di rimborso).

In caso di mancato o ritardato pagamento dell’Ordine da parte dell’Acquirente GO Professional Skin Care si riserva il diritto di applicare gli interessi moratori in misura pari al tasso legale di interesse a partire dal decimo giorno lavorativo successivo alla data dell’Ordine o dalla notifica del rigetto del pagamento bancario.

Laboratori Italiani si riserva, in ogni caso, il diritto di sospendere o annullare, a propria discrezione ed in qualsiasi momento, l’esecuzione di un Ordine e/o la spedizione dei prodotti ordinati sul proprio sito GO Professional Skin Care, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di ogni somma a carico dell’Acquirente, in caso di ritardato pagamento o in caso di frode o tentativo di frode mediante l’utilizzo del Sito Internet GO Professional Skin Care, anche in relazione ad Ordini precedenti.

4.3 **Sicurezza nelle operazioni di pagamento**

Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati con carta di credito, l’Acquirente dovrà trasmettere a Laboratori Italiani il codice di sicurezza (CVV) indicato sulla carta di credito utilizzata dall’Acquirente.

Laboratori Italiani si riserva inoltre il diritto di richiedere una fotocopia della carta d’identità dell’Acquirente per ogni pagamento effettuato con carta di credito, nonché ogni altra informazione relativa all’identità dell’Acquirente necessaria all’identificazione dello stesso al fine di garantire la sicurezza e correttezza delle transazioni effettuate tramite il Sito Internet GO Professional Skin Care.

Nell’ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni riguardanti l’Ordine dell’Acquirente potranno essere trasmesse a terzi autorizzati dalla legge o designati da GO Professional Skin Care al solo scopo di verificare l’identità dell’Acquirente, la validità dell’Ordine, la modalità di pagamento utilizzato e il luogo di consegna.

**Articolo 5 – Consegna dei prodotti**

5.1 **Regole generali**

I prodotti ordinati dall’Acquirente in base alle presenti CGV saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente come indirizzo di consegna sull’Ordine (« Indirizzo di Consegna »).

GO Professional Skin Care spedisce in tutti i paesi dell’Unione Europea, incluso Monaco, con esclusione di Cipro e Malta. Sono altresì esclusi i seguenti territori: Città del Vaticano, San Marino, Campione d’Italia, Livigno, nonché i territori dei paesi dell’Unione Europea non appartenenti all’area geografica dell’Europa (ad esempio i territori DOM-TOM francesi).

Le fatture di acquisto sono inviate tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Acquirente al momento della registrazione sul Sito Internet GO Professional Skin Care.

5.2 **Modalità di spedizione dei prodotti**

5.2.1 **Modalità di spedizione per l’Italia**

(I) 1 Modalità di spedizione per l’Italia

(I) Spedizione gestita dal servizio di logistica Air Express che sceglierà il corriere a seconda delle zone di spedizione

AIR EXPRESS

Via Luigi Einaudi, 1

20068 Peschiera Borromeo (MI) – Italy

Tel. +39 02 92685.1

Fax +39 02 92685.2500

www.airexpress.it

Un corriere scelto per la zona di competenza effettuerà la consegna all’Acquirente o

al destinatario dell’Ordine e richiederà agli stessi di sottoscrivere una ricevuta elettronica. Tale ricevuta elettronica costituirà prova della consegna da parte di GO Professional Skin Care, e del ricevimento da parte dell’Acquirente, o del destinatario dell’Ordine, dei prodotti ordinati.

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). In caso di assenza, l’Acquirente, o il destinatario dei prodotti ordinati, riceveranno un avviso di tentata consegna, con cui potranno contattare il vettore all’indirizzo indicato sull’avviso allo scopo di organizzare una nuova consegna. Nel caso in cui sia espressamente indicato dall’acquirente, o dal destinatario dei prodotti ordinati, sarà possibile consegnare i prodotti ad un terzo. Nel caso in cui non venga contattato, il vettore scelto da Air Express effettuerà un ulteriore passaggio nei due giorni lavorativi a seconda del caso, successivi al primo passaggio. Nel caso in cui dopo due tentativi di consegna non sia stato possibile consegnare il pacco, l’Acquirente o il destinatario dell’Ordine

5.2.2 **Modalità di consegna per paesi diversi dall’Italia**

**5.3 Difetti, non conformità e danni ai prodotti**

5.3.1 **Disposizioni generali**

L’Acquirente, o il destinatario dell’Ordine, è invitato a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna.

In caso di anomalie del pacco (pacco danneggiato o aperto, traccia di liquido, etc.) e/o dei prodotti ordinati (prodotti mancanti, difettosi o danneggiati), l’Acquirente o il destinatario dell’Ordine dovranno restituire i prodotti a GO Professional Skin Care seguendo le procedure descritte agli articoli 5.3.2 e 5.3.3 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il mancato rispetto della corretta procedura esclude qualsiasi ricorso contro il vettore e/o GO Professional Skin Care, ivi incluso il diritto al rimborso dell’Ordine e/o la riconsegna dei prodotti ordinati.

L’Acquirente, o il destinatario dell’Ordine, potranno, in alternativa, chiamare il Servizio Clienti di GO Professional Skin Care per conoscere le modalità di restituzione del prodotto o dei prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi. La procedura per la restituzione dei prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi che verrà indicata dal Servizio Clienti di GO Professional Skin Care dovrà essere seguita dall’Acquirente. In caso contrario, l’Acquirente non potrà pretendere alcun rimborso o sostituzione dei prodotti in questione.

5.3.2 **Procedure che devono essere necessariamente seguite nel caso di danneggiamento evidente del pacco per la restituzione dello stesso a GO Professional Skin Care:**

– Spedizione Bartolini:

• In caso di anomalia constatata in presenza di un responsabile Bartolini:

Rifiutare la spedizione e formulare immediatamente l’insieme delle riserve riguardanti l’anomalia in maniera chiara e dettagliata. Tali riserve dovranno essere indicate dall’Acquirente o dal destinatario dell’Ordine su apposito tagliando del fattorino Bartolini.

Segnalare contestualmente il rifiuto al Servizio Clienti di GO Professional Skin Care.

• In caso di anomalia constatata in assenza del responsabile Bartolini:

Segnalare i danni o le mancanze constatate e formulare ogni reclamo e riserva al Servizio Clienti di GO Professional Skin Care.

5.3.3 **Procedura che deve essere obbligatoriamente seguita in caso di prodotto mancante, danneggiato o difettoso:**

L’Acquirente, o il destinatario dell’Ordine, dovranno segnalare la mancanza, il difetto, la non conformità o il danneggiamento dei prodotti ordinati al Servizio Clienti GO Professional Skin Care.

Il Servizio Clienti GO Professional Skin Care potrà chiedere informazioni relative all’identità dell’Acquirente o del destinatario dell’Ordine ed effettuare qualsiasi verifica che possa essere utile. Il Servizio Clienti GO Professional Skin Care indicherà all’Acquirente, o al destinatario, la procedura da seguire per restituire il prodotto danneggiato o difettoso, ovvero per ottenere i prodotti mancanti.

Una volta ricevuti i prodotti, GO Professional Skin Care verificherà che tali prodotti siano effettivamente difettosi, danneggiati o non corrispondenti alla descrizione fornita sul Sito Internet. Ove tale verifica sia positiva, in conformità a quanto previsto dagli articolo 130 e seguenti del Codice del Consumo, GO Professional Skin Care sostituirà il prodotto difettoso, danneggiato o non conforme e lo invierà all’Acquirente nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti. Le spese di spedizione saranno interamente a carico di Laboratori italiani. Nel caso in cui GO Professional Skin Care non sia in grado di procedere alla sostituzione dei prodotti entro il suddetto termine, GO Professional Skin Care o la società proprietaria Laboratori Italiani ne darà immediata comunicazione all’Acquirente all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione e rimborserà all’Acquirente il costo di tali prodotti e delle spese di spedizione ove l’Acquirente fornisca prova del costo sostenuto per restituire i prodotti. Il rimborso del prezzo verrà effettuato da Laboratori Italiani con le modalità scelte a sua discrezione nel più breve tempo possibile, ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data in cui riceverà i prodotti.

Nel caso in cui, dopo aver esaminato i prodotti restituiti, GO Professional Skin Care o Laboratori Italiani ritenga ragionevolmente che i prodotti non possano essere considerati difettosi,

danneggiati o non conformi alla descrizione sul Sito Internet, l’Acquirente non avrà diritto al rimborso e i prodotti gli verranno restituiti.

5.4 **Tempi e costi di spedizione**

I tempi di spedizione dei prodotti in Italia (tramite Bartolini) sono compresi tra 3 e 5 giorni lavorativi considerati con riferimento al calendario francese o italiano, a seconda del caso. Per spedizioni verso le isole Sicilia e Sardegna, tali tempi potranno subire un allungamento di 1-2 giorni lavorativi considerati con riferimento al calendario francese o italiano, a seconda del caso.

I tempi di consegna decorrono dal momento di invio dell’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione dei prodotti all’Acquirente.

Le spese di spedizione sono: 9€ fino a 139€ di ordine, oltre i 139€ le spedizioni sono gratuite.

**Articolo 6 – Diritti e termini di recesso**

**6.1.Diritto e termini per l’esercizio del recesso**

**6.1.1. Termine per l’esercizio del diritto di recesso**

Ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo italiano, l’Acquirente può, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco contenente la merce ordinata, recedere dal contratto di acquisto senza penalità e senza alcun motivo.

Nel caso di acquisto di un servizio, il diritto di recesso potrà essere esercitato dall’Acquirente, entro il suddetto termine, a condizione che la prestazione di tale servizio non sia ancora iniziata. La Carta Regalo GO Professional Skin Care emessa da Laboratori italiani dovrà essere intesa come servizio ai sensi della presente clausola.

**6.1.2. Modalità di esercizio del diritto di recesso**

Le modalità di esercizio del diritto di recesso sono descritte all’articolo 6.3 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

**6.1.3. Conseguenze dell’esercizio del diritto di recesso**

L’Acquirente, esercitando il diritto di recesso a norma del presente articolo, entro i termini e secondo le modalità di seguito descritte per la restituzione dei prodotti, potrà ottenere a sua scelta:

– il rimborso dell’importo pagato per i prodotti restituiti, mediante riaccredito della relativa somma sulla carta di credito o carta regalo GO Professional Skin Care, ovvero nel caso in cui l’Ordine sia stato pagato mediante l’utilizzo di Buoni Online, il rimborso sarà effettuato mediante Buoni online sull’account GO Professional Skin Care di Laboratori Italiani;

– la possibilità di scambiare, solamente contattando Laboratori Italiani, i prodotti acquistati sul Sito Internet GO Professional Skin Care con altri prodotti venduti sul sito GO Professional Skin Care; oppure

– un credito di un importo pari al prezzo dei prodotti riconsegnati, utilizzabile solo sul Sito Internet di GO Professional Skin Care.

**6.1.4. Spese**

Ai sensi dell’articolo 67 comma 3 del Codice del Consumo italiano, le spese di restituzione saranno a carico esclusivo dell’Acquirente.

**6.2. Diritto e termini per l’esercizio del recesso contrattuale**

Impegnata a garantire la soddisfazione dei suoi Acquirenti e destinatari di Ordini, Laboratori Italiani riconosce all’Acquirente e/o al destinatario dell’Ordine la possibilità di recedere dal contratto di acquisto, senza motivo e senza il pagamento di penali, anche oltre il termine legale indicato in precedenza e alle condizioni di seguito stabilite.

**6.2.1. Termine di esercizio del diritto di recesso contrattuale**

Il termine entro il quale l’Acquirente e/o il destinatario dell’Ordine potrà esercitare il diritto di recesso contrattuale è 2 (due) mesi dalla data di ricevimento dell’Ordine.

**6.2.2. Modalità di esercizio del diritto di recesso contrattuale**

Le modalità di recesso contrattuale sono descritte all’articolo 6.3 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

**6.2.3. Conseguenze dell’esercizio del diritto di recesso contrattuale**

L’Acquirente e/o il destinatario dell’Ordine che esercita il proprio diritto di recesso contrattuale alle condizioni previste dal presente articolo entro i termini e secondo le modalità di seguito descritte per la restituzione dei prodotti acquistati sul Sito Internet GO Professional Skin Care, potrà ottenere a scelta:

– la possibilità di scambiare, solamente contattando Laboratori Italiani, i prodotti acquistati sul Sito Internet GO Professional Skin Care con altri prodotti venduti sul medesimo sito;

oppure

– Buoni Online sull’account GO Professional Skin Care di Laboratori Italiani per un credito di un importo pari al prezzo dei prodotti riconsegnati, utilizzabile solo sul Sito Internet GO Professional Skin Care; oppure

**6.2.4. Spese**

Le spese di restituzione saranno interamente a carico dell’Acquirente e/o del destinatario dell’Ordine, fatto salvo il caso in cui il recesso consegua alla consegna di prodotti

difettosi o non conformi all’Ordine.

**6.3. Modalità di esercizio del diritto di recesso e restituzione dei prodotti**

Ai sensi dell’articolo 65, comma 2 del Codice del Consumo italiano, l’esercizio del diritto di recesso sarà considerato validamente esercitato qualora siano integralmente rispettate le seguenti condizioni:

1) il diritto di recesso potrà essere validamente esercitato solo dal titolare dell’Ordine;

2) il diritto di recesso potrà essere validamente esercitato solo rispetto al prodotto acquistato nella sua interezza; non sarà possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es. accessori, confezioni, etc.);

3) il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro e non danneggiato, nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

4) la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;

5) in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Laboratori Italiani darà comunicazione all’Acquirente dell’accaduto (entro il 5° giorno lavorativo dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione dell’Acquirente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

6) il rimborso verrà effettuato nel più breve tempo possibile, ed in ogni caso, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui Laboratori Italiani avrà preso conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente. Laboratori Italiani effettuerà il rimborso utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta dall’Acquirente nell’Ordine o mediante Buoni Online sull’account GO Professional Skin Care di Laboratori Italiani.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Laboratori Italiani darà comunicazione all’Acquirente per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione dell’Acquirente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

**Articolo 7 – Prodotti mancanti**

Nel caso in cui, all’atto della consegna, venga riscontrata la mancanza di alcuni prodotti, l’Acquirente dovrà segnalare immediatamente tale mancanza al Servizio Clienti GO Professional Skin Care. In tal caso, GO Professional Skin Care provvederà a rimborsare l’Acquirente della somma corrispondente ai prodotti mancanti, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui GO Professional Skin Care sarà venuta a conoscenza della mancanza dei prodotti.

**Articolo 8 – Reclami**

Ogni eventuale reclamo dovrà essere indirizzato a:

Laboratori Italiani Srl

Società a Responsabilità Limitata

Via Ettore Buagtti 1

20124 Milano – Italy

 

Articolo 7 – Riserva di proprietà

La proprietà dei prodotti ordinati rimarrà in capo a Laboratori Italiani sino al momento in cui l’intero corrispettivo dell’Ordine, ivi incluse spese di spedizione, tasse e altri contributi obbligatori (ove previsti) siano interamente pagati dall’Acquirente.

Articolo 8 – Proprietà intellettuale

Il marchio GO Professional Skin Care, tutti i marchi figurativi e non, presenti sul Sito Internet, le immagini, illustrazioni e loghi e qualsiasi contenuto presente sul Sito (ivi comprese, senza limitazione, le Condizioni Generali d’Uso e le presenti Condizioni Generali di Vendita) sono di esclusiva titolarità di Laboratori Italiani e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi.

La riproduzione in tutto o in parte, la modifica o l’utilizzo di tali marchi, illustrazioni, immagini e loghi, o di qualsiasi altro contenuto del Sito, per qualsiasi motivo e con qualsiasi mezzo, senza l’espressa autorizzazione scritta di Laboratori Italiani e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi è strettamente proibito.

Articolo 9 – Firma e prova

Laboratori Italiani lavora per proteggere le informazioni personali dei propri clienti fornendo un alto livello di sicurezza, ma anche l’Acquirente ha un ruolo nella protezione dei propri dati personali. In particolare, l’Acquirente deve mantenere la sicurezza delle proprie transazioni on-line, per esempio astenendosi dal comunicare ad altri il proprio nome utente (indirizzo di posta elettronica dell’Acquirente) e/o la propria password e modificando detta password regolarmente.

L’uso del nome utente e/o della password di registrazione/accesso dell’Acquirente costituisce prova dell’identità dell’Acquirente del diritto di Laboratori Italiani, all’atto della conferma dell’Ordine da parte di GO Professional Skin Care, di esigere i relativi importi. I registri informatici di Laboratori Italiani costituiranno prova delle comunicazioni, degli Ordini e dei pagamenti intercorsi tra le Parti.

Laboratori Italiani e/o i suoi partner commerciali non saranno in alcun modo responsabili dell’uso improprio e/o della divulgazione a terzi soggetti delle informazioni di registrazione/accesso dell’Acquirente.

La fornitura del numero della carta di credito e la validazione finale dell’Ordine costituiscono prova dell’accettazione dell’Ordine e rendono esigibili le somme indicate per l’acquisto dei prodotti indicati nell’Ordine. I registri informatici, conservati nei sistemi informatici di Laboratori Italiani e dei partner di Laboratori Italiani, saranno considerati prova delle comunicazioni, degli Ordini e dei pagamenti intervenuti tra le Parti.

Articolo 11 – Dati Personali

Laboratori Italiani raccoglie e tratta i dati personali dell’Acquirente e, se del caso, quelli del destinatario dell’Ordine al fine di fornire i propri prodotti e servizi in conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Per le informazioni concernenti il trattamento dei dati personali dell’Acquirente ed eventualmente del destinatario dell’Ordine da parte di Laboratori Italiani tramite il proprio sito GO Professional Skin Care, si prega di consultare la Privacy Policy del Sito, disponibile al seguente indirizzo: Informazioni legali e privacy

Articolo 12 – Modifiche

Laboratori Italiani si riserva il diritto di modificare e aggiornare le Condizioni Generali di Vendita sul proprio sito GO Professional Skin Care senza preavviso. Per essere informato di tali modifiche, Laboratori Italiani consiglia all’Acquirente, e in generale a qualsiasi utente, di leggere regolarmente tali CGV e le «Informazioni legali e privacy» del Sito. L’acquisto dei prodotti sul Sito Internet sarà soggetto alle CGV in vigore al momento dell’invio dell'Ordine. Le modifiche non saranno applicate agli Ordini già inviati e accettati da Laboratori Italiani sul proprio sito GO Professional Skin Care.

Articolo 13 – Clausole Generali

13.1 Invalidità parziale

Qualora una o più disposizioni delle presenti CGV siano dichiarate invalide o inefficaci a causa di una modifica legislativa o a seguito di una pronuncia di un’autorità giudiziaria competente, le altre disposizioni delle presenti CGV rimarranno pienamente valide ed efficaci.

13.2 Rinuncia

La circostanza che una delle Parti non faccia valere nei confronti dell’altra una violazione di una qualsiasi delle obbligazioni contenute nelle presenti CGV, non sarà da intendersi come una rinuncia a ottenere l’adempimento dell’obbligazione in questione per il futuro.

13.3 Legge applicabile e giurisdizione competente

Le presenti CGV e tutte le vendite di prodotti sul Sito Internet sono regolate dalla legge italiana, indipendentemente dal luogo di spedizione dell’Ordine. QUALSIASI CONTROVERSIA RELATIVA ALL’ESISTENZA, INTERPRETAZIONE, ESECUZIONE O CESSAZIONE DELLE PRESENTI CGV E/O DEL CONTRATTO CONCLUSO TRA L’ACQUIRENTE E GO Professional Skin Care, SARÀ DEVOLUTA, IN ASSENZA DI TRANSAZIONE, ALLA COMPETENZA ESCLUSIVA DEL TRIBUNALE ITALIANO DI MILANO.

13.4 Durata

Le presenti CGV, come modificate di volta in volta, si applicheranno per tutto il tempo in cui i prodotti saranno offerti in vendita sul Sito Internet GO Professional Skin Care (www.goprofessionalskincare.it) e fino allo scadere dei termini delle garanzie legali e contrattuali. In ogni caso, l’articolo 10 «Responsabilità» sopravvivrà alla cessazione delle presenti CGV.